Erstattungen & Rückgaben

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Hinweise die gesetzliche Widerrufsbelehrung ergänzen, aber nicht ersetzen.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können.

Alle unsere Artikel sind paketfähig. Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Retourenlabel bereit. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Rücksendung per Paket

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Auf Anfrage erhalten Sie ein Retourenlabel. Bitte bringen Sie dieses gut sichtbar auf dem Paket an.
• Legen Sie dem Paket bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
• Verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.
• Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde.
• Individuell angefertigte oder eindeutig zugeschnittene Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
• Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
• Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware handelt es sich nicht um eine normale Rückgabe, sondern um eine Reklamation. Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Reklamationsformular und senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.

Die rechtlich verbindlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware nutze bitte unser Reklamationsformular.